Kagu Ühistranspordikeskus alustas uut sotsiaaltransporditeenuse veoperioodi

15. septembril 2026 algas Põlva- ja Võrumaal sotsiaaltransporditeenuse uus neljaaastane veoperiood. Teenust osutab riigihanke tulemusel OÜ Merling Reisid, teenuse korraldajaks on jätkuvalt MTÜ Kagu Ühistranspordikeskus.

Kagu Ühistranspordikeskus on Põlva- ja Võrumaa kohalike omavalitsuste poolt teenusele suunatud klientidele sotsiaaltransporditeenust korraldanud juba kuus järjestikust aastat. Senise töö eest on keskus pälvinud ka Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsiooni tänukirja silmapaistva koostöö eest.

Uuendatud ja täiendatud sõidukipark

Uuel perioodil on teenindamas vähemalt seitse sõidukit, mis kõik vastavad vähemalt EURO 5 heitmestandardile ega tohi kogu lepinguperioodi vältel olla vanemad kui kümme aastat. Sõidukipark jaguneb järgmiselt:

• neli sõidukit vähemalt viie istekohaga, millest üks koht on kohandatud ratastooli kinnitamiseks;
• kaks sõidukit vähemalt üheksa istekohaga, millest samuti üks koht on kohandatud ratastooli kinnitamiseks;
• üks sõiduk on kohandatud lamava reisija transpordiks – lisaks kanderaami kohale on selles vähemalt kolm istekohta.

Ratastooliga sisenemiseks mõeldud teenindusuksed on sõidukitel eraldi märgistatud. Sõidukid on varustatud kliimaseadme ja USB-laadimispesadega ning talveperioodil premium-klassi naastrehvidega. Vedaja käsutuses on ka abivahendite komplekt: ratastoolid, kanderaam, küünar- ja kaenlaalused kargud ning kaks trepironijat, millest üks on võimeline tõstma vähemalt 150 kg kaaluvat klienti.

Uue perioodi lisavõimalus: reisija saatja teenus

Uue hankeperioodi üks olulisemaid muudatusi on võimalus tellida lisaks veoteenusele ka reisija saatja teenus, mille puhul abistab klienti kogu sõidu vältel eraldi teenuse osutaja – alates kodust väljumisest kuni sihtkohta juhatamiseni. Teenuse tellimise ja tasumise tingimused otsustab kliendi elukohajärgne omavalitsus abivajaduse hindamise käigus.

Oma saatja või pereliikme kaasavõtmine sõidule on jätkuvalt tasuta. Isikliku saatja kaasatulek tuleb aga tellimuses kindlasti ära märkida. Sõite ühildatakse, et sama sõidukiga saaks korraga teenindada mitut klienti, ja selleks peab korraldajal olema täpne ülevaade vajaminevatest kohtadest. Kui saatjast ei ole ette teatatud, võib juhtuda, et sõidukis ei ole talle vaba kohta.

Koolitatud sõidukijuhid

Vedaja sõidukijuhid on läbinud Eesti Liikumispuudega Inimeste Liidu koolituse, Kagu Ühistranspordikeskuse korraldatud klienditeeninduse koolituse ning Eesti Punase Risti esmaabikoolituse.

Kliendi omaosalus jääb samaks

Klientide omaosalused võrreldes varasemaga ei muutu. Omaosalus tasutakse veootsa põhiselt:

• 5 eurot – sõidud Kagu ÜTK teeninduspiirkonnas ehk Põlva- ja Võrumaal;
• 10 eurot – sõidud naabermaakondadesse, Valga- ja Tartumaale;
• 30 eurot – sõidud mujale Eesti Vabariigis.

Kohalikul omavalitsusel on õigus kehtestada teistsugune omaosalus või klient omaosaluse tasumisest vabastada.

Sõidukis saab tasuda sularahas, pangakaardiga, arvega ning ühistranspordis kasutusel oleva ühiskaardiga.

Kuidas teenusele saab?

Sotsiaaltransporditeenusele saamiseks tuleb pöörduda oma elukohajärgse omavalitsuse sotsiaaltöötaja poole. Sotsiaaltöötaja hindab abivajadust, suunab isiku teenusele ning edastab kliendi nimel sõidutellimuse Kagu Ühistranspordikeskusele.

Tellimus peab meieni jõudma vähemalt kaks tööpäeva enne sõidupäeva. Lühema etteteatamisega tellimusi võetakse vastu, kuid nende täitmist ei ole võimalik garanteerida.

Teenuse osutamise aeg

Esmaspäevast reedeni kell 05.30–22.00 on väljasõiduvalmiduses kogu sõidukipark. Laupäeval, pühapäeval, riigipühadel ning öisel ajal kell 22.00–05.30 on tagatud ühe sõiduki väljasõiduvalmidus.